Personalizujemy wszystkie nasze projekty. Dopasowujemy tekst oraz kolorystykę do Waszych potrzeb i upodobań.

 

Napisz do nas!

maria@cudenka-slubne.pl

Złoty, papierowy napis “mąż”, “żona”. Idealny do dekoracji sali weselnej. W komplecie żyłka oraz samoprzylepne naklejki pomocne w umocowaniu napisów. Wymiary ok. 38,5×10,5 cm i 38 x 13 cm

Często zadawane pytania

Często zadawane pytania

 

Poniżej znajdują się lista odpowiedzi na często zadawane pytania. Jeśli nie znajdą państwo odpowiedzi w tej sekcji prosimy o kontakt z nami: kontakt@cudenka-slubne.pl

 

Ile kosztuje przesyłka?

SPOSÓB DOSTAWYPRZELEW ZWYKŁY

POBRANIE

Kurier Inpost
dowóz pod adres na terenie Polski
Twoja przesyłka zostanie doręczona w 24h (dni robocze).
14 zł

16 zł

Pocztex Kurier48
dowóz pod adres lub odbiór w placówce pocztowej na terenie Polski
Twoja przesyłka zostanie doręczona w terminie do 3 dni roboczych od dnia nadania.
12 zł

16 zł

Pocztex Kurier48
odbiór na stacji Orlen na terenie Polski
Twoja przesyłka zostanie doręczona w terminie do 3 dni roboczych od dnia nadania.
12 zł

Kurier DPD
dowóz pod adres na terenie Polski
Twoja przesyłka zostanie doręczona w 24h od momentu wysyłki.
15 zł

19 zł

Kiedy wyślecie moją paczkę?

Twoje zamówienie zostanie wysłane w zależności od rodzaju płatności. Płacąc:

  • przelewem tradycyjnym, zaczniemy produkować Twoje zamówienie po zaksięgowaniu wpłaty na koncie.Nie wysyłamy zamówień na podstawie przesłanych potwierdzeń przelewu (w formacie pdf itp.).
  • Możliwa jest wysyłka przesyłki pobraniowej.

 

Kiedy otrzymam moje zamówienie?

Kurier DPD ma 48h na dostarczenie Twojej paczki, ale po wyjściu z magazynu paczki w 99% trafiają do odbiorców na drugi dzień roboczy.

Pocztex48 to usługa Poczty Polskiej, która gwarantuje dostawę w ciągu 2-3 dni roboczych od dnia nadania.

 

Czy mogę odebrać paczkę osobiście w waszej firmie?

Niestety, nie. Ze względu na wyłącznie internetowy charakter działalności, nie prowadzimy sprzedaży na miejscu.

 

Czy mogę zwrócić zamówiony towar?

Zwrotom nie podlegają produkty, które są spersonalizowane, robione na indywidualne zamówienie.
Na zwrot pozostałych produktów w cudenka-slubne.pl masz 14 dni o ile towar był nieużywany. Jeśli towar jest wadliwy możesz go odesłać, a my oddamy Ci pieniądze na wskazane konto.

 

Czy mogę dołączyć produkt do wcześniejszego zamówienia? 

Istnieje taka możliwość, o ile towar nie został jeszcze wysłany. W przypadku zmian w zamówieniu prosimy o telefon, lub kontakt mailowy: kontakt@cudenka-slubne.pl

 

Czy muszę posiadać konto na sklepie cudenka-slubne.pl złożyć zamówienie?

Nie, aby złożyć zamówienie na stronie sklepu nie trzeba posiadać konta.

 

Czy mogę zwrócić niechciany produkt przesyłką pobraniową?

Niestety nie odbieramy przesyłek pobraniowych. Aby dokonać zwrotu należy w przeciągu 14 dni odesłać nam towar opłaconą przesyłką pocztową.

 

Dlaczego nie otrzymałem żadnych informacji dot. mojego zamówienia na adres mailowy?

Najprawdopodobniej w trakcie składania zamówienia został wpisany błędny adres e-mail, lub nasz mail trafił do folderu SPAM w skrzynce mailowej. Prosimy o sprawdzenie konta mailowego lub kontakt z nami: kontakt@cudenka-slubne.pl

 

Produkt, którym byłam/em zainteresowany zniknął ze strony sklepu, co mam zrobić?

W tym przypadku prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza kontaktowego, możliwe, że produkt został wyprzedany i oczekujemy na kolejną dostawę od naszego dostawcy.

 

Dlaczego produkt, który chciałam/em zakupić zniknął z koszyka?

Dodanie produktu do koszyka nie powoduje jego rezerwacji. Najprawdopodobniej w tym samym czasie inna osoba zakupiła ten produkt w naszym sklepie.

 

Gdzie znajdę kody rabatowe?

Kody umożliwiające tańsze zakupy udostępniane są okazyjnie na naszych profilach na Facebook’u i Instagramie lub bezpośrednio na stronie sklepu. Są jeszcze wysyłane regularnie za pomocą Newslettera.

 

Czy można zakupić Wasze produkty w sklepie stacjonarnym?

Aktualnie nie posiadamy sklepu stacjonarnego, nasza firma prowadzi sprzedaż wyłącznie wysyłkową.

 

Czy można wyznaczyć późniejszy termin wysłania przesyłki?

Oczywiście, że jest to możliwe, ale jedynie do momentu, gdy towar nie został jeszcze skompletowany w magazynie i przekazany kurierowi. Jeśli zamówienie jest na etapie realizacji, proszę się z nami skontaktować: kontakt@cudenka-slubne.pl, lub wpisać informację o późniejszej wysyłce w “Uwagach do zamówienia”. Zamówienie musi być już opłacone lub powinna być wybrana forma płatności przy odbiorze.

 

Jeśli nie znajdą państwo odpowiedzi na opisane wyżej często zadawane pytania prosimy o kontakt z nami: kontakt@cudenka-slubne.pl